資策會網購調查報告

資策會針對2018年的網購行為發布調查報告，底下我列出幾點我認為比較需要留意的跟官方網址，其中一點是有95%的網友仍習慣透過平台購物而非獨立官網，這也是我這幾年強調的：企業該關心的是 【品牌的流量】而非單純自有官網的流量，因為多數消費者還是會對大型平台較有信心，若新品牌只著重自己官網這單一通路，可能會在突破消費者心防上有一定困難．

資策會網購調查報告數據(整理:王如沛)

企業經營流量概念:線上與線下，自有與平台

1. 網友平均每月網購消費金額為$2,207，這數字雖然感覺不大，但跟2014年相比已經成長超過22%，而這數字應該會隨著更便利的網購機制而攀升

2. 雖然大家都在建自己的官網，但95%網友仍習慣透過大型網購平台來購物，消費者對於大型平台的信任度仍是高過一般獨立官網，這在新成立的購物網站上更為明顯．這也是我後來提倡的該關心的是品牌的流量

3. 76.9%消費者習慣刷卡付費，超取付款63%，若希望滿足多數消費者，這兩種付費方式必須建立，若希望滿足更多消費者，則可以往其他支付方式延伸

4.過半數年輕族群(25歲以下)利用行動裝置下單，但高年齡層則相反，因此關心你的消費族群設計合適的瀏覽體驗是不容忽視的

5.54%網友的購物資訊來自購物網站，這應該跟消費者最常購買的是生活用品有關聯，其他各類的管道則很發散

官方資訊網址

https://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=516

https://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=517