B2B數字營銷的價值考量：KPI的定義(轉載節錄+評論)

過往做to C的產業為主時，ROI、GMV是每天必追的部分，但開始輔導to B的產業後，其實比過往更注重的，是平衡計分卡中的前期指標，因為to B產業轉換周期長，而這些更需要注重的，就是前面的底打好，讓客戶成為長期穩定的客戶．

B to B產業如何制定KPI

節錄內容：

『B2C行業效果類常規會考核ROI、GMV、Leads等，品牌類的有比如UV、指數等，直接且在過去的幾年中驗證是有效的，這麼考核背後的原因是可以直接用流量進行效果貢獻的衡量，多買多賺少買少賺。比如我電商就考核ROI，我投入100w要求你能給我帶來多少的回報。

不過對於B2B企業的目標來說，整個轉化週期，從感興趣到留諮到銷售跟進直至最後成交是一個長期的過程。單一指標比如說線索，並不能完全衡量營銷的價值。所以經常可以看到營銷人員和業務/運營人員關於營銷的效果產生分歧，對考核指標也較難達成一致。

上面的2個原因，導致了大家經常會問：為什麼我投放的廣告轉化成本那麼高？市場部門的預算利用效率太低了怎麼辦？如何制定KPI才能給老闆交代？我該怎麼做投放才能滿足銷售的業務要求？等等。

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